La charte du patient

* Le patient doit pouvoir exprimer clairement ses motivations et définir clairement
sa demande.

* Il ne doit pas cacher ses “antécédents” médico-chirurgicaux et esthétiques.

* Il est judicieux avant son engagement de consulter un chirurgien plasticien
de sa connaissance et dans son pays pour étayer sa motivation et se faire conseiller sur la nature obligatoire ou non de l’acte dont il est demandeur.

* Le patient est informé sur les bénéfices attendus et les risques prévisibles.

* Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre et éclairé
du patient. Son accord est donné par écrit.

* Celui-ci a le droit de refuser tout traitement. Son refus n’aura pas de conséquence sur la qualité des soins qu’il recevra.

* La personne hospitalisée participe aux choix thérapeutiques qui la concernent.

* La personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respectées, son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.

Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentialité des informations personnelles, administratives, médicales et sociales qui la concernent.

La charte du chirurgien

* Nos chirurgiens sont Docteurs en médecine inscrits au Conseil National de l'Ordre des Médecins de Tunisie.

* Ils sont titulaires du diplôme de spécialité et exercent dans leur domaine
de compétence.

* Nos chirurgiens confiants dans leur expérience et leur professionnalisme assurent
la sécurité médicale des patients.

* Ils s'assurent de prendre connaissance du dossier médical de leurs patients avant toute programmation d'acte de chirurgie.

* Ils sont responsables du diagnostic et de l'indication inhérentes aux demandes
des patients.

* Le chirurgien doit voir son patient en consultation avant toute programmation définitive d'acte de chirurgie.

* Il a un devoir d'information clair et loyal.

* Il doit informer le patient du cours de l'opération et des cicatrices. Il formalise
aussi les risques médicaux encourus par le patient. Une complication post-opératoire ou une malfaçon peut aussi advenir en chirurgie esthétique et leurs solutions préoccupent légitimement les patients.

* Il éclaire le patient des différentes possibilités répondant à la demande
de celui-ci.

* Il doit pratiquer lui-même l'intervention ou vous informer qu'il n'effectuera pas
lui-même tout ou une partie de l'opération.

* Nos chirurgiens ont contracté une assurance professionnelle.

* Conformément à la loi, le chirurgien et l'équipe médicale ont une obligation
de moyens. En chirurgie esthétique le résultat n'est pas une obligation.

« Le chirurgien est un partenaire, il vous écoute, vous examine, vous propose un traitement».

La charte de l’art de la chirurgie esthétique

* L’Art de la Chirurgie Esthétique Société de services spécialisés en chirurgie met
en relation des patients avec des chirurgiens et s'occupe de l'organisation
de ces relations.

* Elle transmet aux chirurgiens les demandes des patients et guide ceux-ci
dans leur parcours médical.

* Quand elle communique sur Internet des données médicales, elle se doit d'être responsable de ce qu'elle écrit ou de ce qu'elle propose.

* Le responsable spécialisé en orthodontie et ses associées médecins experts contrôlent toute la partie médicalede la communication conjointement
avec les chirurgiens.

* Les photos « avant, après » qu'elle utilise pour démontrer des résultats
de chirurgies sont visées par ce responsable médical.

* Une personne non-médecin et non spécialisée en chirurgie ne peut pas proposer des chirurgies esthétiques ou poser des indications.

* Notre société à travers son responsable médical doit s'assurer que la durée
du séjour du patient en Tunisie est conforme aux recommandations médicales.

Cette charte de bonnes pratiques a un objectif qualitatif et engage la responsabilité de ses signataires. Elle est amenée à évoluer en fonction de toutes recommandations visant à améliorer le service rendu aux patients et l'engagement de nouveaux acteurs signataires.